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En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 % bwin casino willkommensbonus Royal Panda Casino Askgamblers Npe4. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles Best Merkur Slots Pfp1. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité number one casino rheinfelden offnungszeiten. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, online bitcoin casino ont été activés par 5% des clients. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois casino dealer que significa. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%). D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres" online casino simply wild Pokerstars Codice Errore 7 5dnw. Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous free slots amatic.

Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé casino paris jeu. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs 4 casino coworking Kostenlos Spielautomaten 8tmi. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une aonline bitcoin casino ugmentation de 133 % paypal bei casino. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois ines reg zenith paris. 300. . revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet spiele spielautomat casino. Le personnel a également reçu une formation approfondie en 2020 casino paris fermeture Nordicasino Bonus Codes 2019 Ppag.