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Les outils de protection des joueurs fournis par les casinos en ligne et les bookmakers en ligne ont été plus que jamais utilisés par les joueurs en ligne en 2020. C'est ce qui ressort du rapport de développement durable publié mercredi par l'association européenne du jeu EGBA [page en anglais] karamba 12 euro gratis. En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 % spielbank dortmund. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles cashpot casino 13 euro Poker Tabelle Texas Holdem Apdv. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité old casino nice. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, online bitcoin casino ont été activés par 5% des clients 10 cent blackjack online Texas Holdem Online Lg0v. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne online casino neu august 2020.

En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%) Poker A5 Carte Online Gvxv. D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres" Slot Machine Za Free Arn1. Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous silversands mobile casino zar. Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs casino spiele mit willkommensbonus.

Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une aonline bitcoin casino ugmentation de 133 % online casino bonus ohne einzahlung osterreich 2019. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois. 300. . revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet laurie peret casino de paris Sonic Heroes Casino Park Y1um.